1- تارنمای اداره کل راه آهن زاگرس ایران امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است .

2- در قسمت «ارتباط با ما» علاوه بر ارائه اطلاعات تماس مجموعه مدیریت اطلاعات تماس روسای ادارات جهت رفاه حال ارباب رجوعان قرار داده شده است .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد .

4- تارنمای اداره کل راه آهن زاگرس بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید .

5- زمان از دسترس خارج شدن تارنما از قبل اطلاع رسانی خواهد شد .

6- جهت سهولت در دانلود اطلاعات مورد نیاز لطفا از نرم افزارهای مدیریت دانلود استفاده نمایید .

7- تمامی تغییرات و بروزرسانی های تارنمای اداره کل بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولی در صورت نیاز این کار در پایان ساعات اداری انجام خواهد شد .

خدمات ارائه شده در تارنمای اداره کل راه آهن زاگرس به شرح ذیل می باشد :

_ خدمات اطلاع رسانی :

خدمات مسافری ، خدمات باری ، قراردادها (مزایده ها ، مناقصات) ، قوانین و مقررات ، تعرفه های حمل بار ، نحوه خرید و تامین بلیط قطار

_ خدمات تعاملی :

فرم الکترونیک ملاقات عمومی با مدیرکل ، تماس با مدیران دستگاه و ادارات ، ارسال پیشنهادات ، انتقادات و شکایات ، نظرسنجی ارباب رجوع ، خرید بلیط قطار