۱۴۰۱ چهارشنبه ۱۹ مرداد
صفحه اصلی
پرتال راه آهن
نقشه سایت
English
--------------------------------------------
تاریخ آخرین به روز رسانی1401/05/18
*
دوباره تلاش كنيد
خدمات الکترونیک
شناسنامه خدمات
اعطا مجوز نمایندگی فروش بلیت
صدور مجوز سیر
جا بجایی بار
رسیدگی به شکایت غیر مسافر
ارایه گراف عملیاتی
صدور بارنامه
فروش بلیت مسافری
تدوین قوانین و مقررات ریلی
تعمیر و نگهداری واگن
تعمیرو نگهداری دیزل
صدور کارنامه ایمنی لکومتیوران ها
جابجایی مسافر
نظارت بر نمایندگی های فروش بلیت
ارائه آمار و اطلاعات حمل و نقل ریلی
رسیدگی به شکایت مسافر
تدوین و ابلاغ گراف مادر (برنامه ریزی فصلی
رتبه بندی و ارزیابی قطارهای مسافربری
ارزیابی و تحلیل سوانح ریلی
صدور مجوز تأسیس و فعالیت شرکت های حمل و نقلی-
خدمات الکترونیک مسافری
برنامه حرکت قطار و تهیه بلیت
برنامه حرکت قطارهای مسافری
خرید از مراکز فروش
خرید اینترنتی بلیت
خريد موبايلي بليت قطار(هم قطار)
موجودي بليت
بهاي بليت حمل خودرو
برنامه نماز قطارهاي مسافري
بليت گروهي و چارتر
معرفی قطارها و ایستگاه ها
حقوق مسافر
شرايط استرداد بليت
استرداد بليط اينترنتي
شرايط پرداخت خسارت (جدول تاخيرات)
مفقود شدن بليت
لغو حركت قطار
مقررات صدور بليت نيم بها
چگونگي پرينت مجدد بليت
پزشك قطار
آشنايي با وظايف مامورين داخل قطارها و ايستگاه ها
يادآوري نكات ضروري
خرید بلیت
راهنماي خريد اينترنتي
خرید اینترنتی شرکت رجا
خرید اینترنتی شرکت سفیر
قطارهای فدک
انواع قطارها
جدول انواع فطارها و خدمات آنها
مشخصات انواع قطارها و تصاوير آنها
شرکتها و نمایندگی های فروش
معرفي شركتهاي مالك قطارهاي مسافري
ليست مراكز فروش بليت قطار
اعطای مجوز نمایندگی فروش بلیط قطار
نظارت بر نمایندگی های فروش بلیط
بار و توشه مسافر
توشه همراه مجاز و غيرمجاز
توشه بارنامه اي مجاز و غيرمجاز
اشياء گمشده و پيداشده
صندوق امانات
قوانين بار و توشه مسافر
مقررات حمل خودرو با قطار
سامانه جامع تعمیر و نگهداری واگن های مسافری
خدمات الکترونیک باری
رديابي واگن ها
تعرفه هاي دسترسي واگن ها
تعرفه حمل بار با واگنهاي راه آهني
معرفي شركت هاي حمل و نقل ريلي
معرفي شركت هاي فورواردر
قوانين و مقررات حمل
مقررات حمل بار داخلي
مقررات حمل بار بين المللي
صدور بارنامه
سامانه جامع تعمیر و نگهاری واگنهای باری
جابجایی بار
تکریم ارباب رجوع
زمان خارج از دسترس بودن تارنما
بیانیه حریم خصوصی
بیانیه سطح توافق خدمات
راهبرد مشارکت در تارنما
میز خدمت
نظام پيشنهادها
نظر سنجی
نظرسنجی ارباب رجوع
دستورالعمل به روزرسانی تارنما
سامانه میز خدمت الکترونیک
راهنمای درخواست صدور گواهی حقوقی
اپلیکشن قطار من
سامانه های خدمات دولت
دسترسی سریع به خدمات
قطارمحلی
خدمات مسافری
شكايات، پيشنهادات و انتقادات
برنامه حركت قطار و تهيه بليت
برنامه حركت قطارهاي مسافري
خريد از مراكز فروش
خريد اينترنتي بليت
خريد موبايلي بليت قطار(هم قطار)
موجودي بليت
بهاي بليت حمل خودرو
برنامه نماز قطارهاي مسافري
بليت گروهي و چارتر
معرفي قطارها و ايستگاه ها
حقوق مسافر
شرايط استرداد بليت
استرداد بليط اينترنتي
شرايط پرداخت خسارت (جدول تاخيرات)
مفقود شدن بليت
لغو حركت قطار
مقررات صدور بليت نيم بها
چگونگي پرينت مجدد بليت
پزشك قطار
آشنايي با وظايف مامورين داخل قطارها و ايستگاه ها
يادآوري نكات ضروري
خريد بليت
راهنماي خريد اينترنتي
خرید اینترنتی شرکت رجا
خرید اینترنتی شرکت سفیر
قطارهای فدک
انواع قطارها
جدول انواع فطارها و خدمات آنها
مشخصات انواع قطارها و تصاوير آنها
شركتها و نمايندگي هاي فروش
معرفي شركتهاي مالك قطارهاي مسافري
ليست مراكز فروش بليت قطار
اعطای مجوز نمایندگی فروش بلیط قطار
نظارت بر نمایندگی های فروش بلیط
بار و توشه مسافر
توشه همراه مجاز و غيرمجاز
توشه بارنامه اي مجاز و غيرمجاز
اشياء گمشده و پيداشده
صندوق امانات
قوانين بار و توشه مسافر
مقررات حمل خودرو با قطار
سامانه جامع تعمیر و نگهداری واگن های مسافری
خدمات باری
رديابي واگن ها
تعرفه هاي دسترسي واگن ها
تعرفه حمل بار با واگنهاي راه آهني
معرفي شركت هاي حمل و نقل ريلي
معرفي شركت هاي فورواردر
قوانين و مقررات حمل
مقررات حمل بار داخلي
مقررات حمل بار بين المللي
صدور بارنامه
سامانه جامع تعمیر و نگهاری واگنهای باری
جابجایی بار
ملاقات عمومی
بلیت اینترنتی
شرکت قطارهای مسافری رجا
شرکت سفیر ریل آسیا
قطارهای فدک
مقررات ایستگاه
ثبت شکایت
ارتباط با ما
قوانين بار و توشه مسافر
وظايف شركت هاي حمل و نقل ريلي مسافري در قبال بار همراه و توشه مسافر به شرح ذيل مي باشد:
1. تعيين و اعلام مشخصات بار همراه و غير همراه ( توشه )، بازديد از محتويات وميزان سلامت توشه در حضور مسافر،حفظ سلامت توشه در طول سفر و تحويل دادن آن به مسافر در مقصد.
2. كمك نمودن به مسافر در صورت مشاهده نقص در بستهبندي.
3. انجام امور باربري درمحوطه و تخليه و بارگيري بارهاي توشه بطور رايگان.
4. حمل بار توشه و يا خودرو با قطارهاي بعدي درصورت عدم امكان حمل در روز حركت.
5. بيمه نمودن بارهاي همراه ، توشه و خودرو و آلات ناقله ريلي در مقابل آتش سوزي و حوادث.
6. در صورت صدمه به بار توشه (كه در سند توشه عيب و نقص مربوطه در مبداء ثبت نگرديده و به سبب اهمال عوامل راهبري قطار ، نقص فني وسيله نقليه و يا شخص ثالث تحقق يافته است ) موارد ذيل
انجام ميگردد
الف ) تنظيم صورت مجلس خسارت درمقصد طي يك مهلت قانوني تعيين شده، طبق درخواست مسافر .
ب) پاسخگويي سريع به ادعاي غرامت مسافر.
ج ) پرداخت غرامت بابت گم كردن و يا ايراد صدمه بارهاي توشه
7. در صورت وجود موارد ذيل خسارت به صاحب كالا تعلق نميگيرد:
الف) خواص كالا بنحوي باشد كه در زمان حمل فاسد و خراب گردد.
ب) بستهبندي و لفافبندي بنحو مطلوب انجام نشده باشد(عدم تناسب بستهبندي و لفاف با نوع جنس)
ج) ترخيص ديرهنگام كالا توسط صاحب بار
8. بار توشه و يا خودرو موارد ذيل قابل حمل توسط راه آهن نمي باشد:
الف ) اسلحه و مهمات،مواد منفجره و مواد آتشزا و سوختني.
ب ) مواد سمي، اسيدي،بيماريزا و بدبو، مواد و وسايل راديو اكتيو.
ج ) حيوانات بزرگ اهلي و يا حيوانات وحشي.
د ) مواد فاسدشدني.
ه ) بستهبندي و عدلبندي نامناسب
و ) عرضه زياد بار (به لحاظ حجم و يا وزن زياد ) به نسبت استاندارد حمل همراه مسافر.
ز ) نبودن جاي خالي در واگن توشه.
ح ) كندي بارگيري و ايجاد احتمال تاخير در حركت قطار.
ط ) مزاحمت و اشكال براي ساير بارها.
9. شركت هاي حمل و نقل ريلي مسافري مي توانند از ورود بارهاي همراه مسافر با توجه به دلايل ذيل به قطار خودداري نمايند
الف )عدم سهولت در جابجايي در قطار.
ب )بزرگتر بودن از محل تعبيه شده براي بار همراه.
ج )خطرناك بودن بار همراه
د )سنگينتر و بيشتر بودن حجم بار همراه از فضاي تعلق گرفته براي يك مسافر.
ه )سلب شدن آسايش مسافرين.
و )احتمال آسيب رساندن به وسيله نقليه ريلي.
کليه حقوق محتواي اين سايت متعلق به راه آهن جمهوري اسلامي ايران مي باشد.
Powered by
Dorsa
Portal